Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

1.1. Quando você envia o formulário de contato

O formulário só coleta dados se você o preencher e enviar. São estes, e somente estes:

Os quatro itens automáticos existem para o atendimento e para entendermos de onde vêm as solicitações. Não coletamos endereço IP, geolocalização, identificador de publicidade nem qualquer dado sensível na acepção do art. 5º, II, da LGPD.

1.2. Proteção contra robôs

O formulário contém um campo oculto que só programas automatizados preenchem. Quando preenchido, a solicitação é descartada sem ser gravada e nenhum dado é armazenado.

1.3. Cookies e medição de audiência

O site usa o Google Tag Manager para carregar uma ferramenta de medição: o Google Analytics 4, que mede como as páginas são usadas. Ele grava cookies no seu navegador.

Nada disso é ativado antes do seu aceite. Na primeira visita, todas as categorias de armazenamento do Google — analytics_storage, ad_storage, ad_user_data e ad_personalization — ficam NEGADAS por padrão, e assim permanecem se você recusar. Recusar tem o mesmo peso de aceitar: são dois botões, lado a lado, no mesmo aviso.

1.4. O que o site não faz

• Não grava cookie de medição antes do aceite: se você recusar, nenhum é gravado;
• Não exige cadastro nem senha: todo o conteúdo é de acesso livre;
• Não coleta endereço IP para fins próprios, geolocalização precisa nem dado sensível na acepção do art. 5º, II, da LGPD.

Você pode mudar de ideia a qualquer momento: o link “Preferências de cookies”, no rodapé de todas as páginas, reabre o aviso e permite revogar o aceite.

2. Finalidades e bases legais (arts. 7º e 8º da LGPD)

Os dados do formulário têm como finalidade permitir a execução de procedimentos preliminares relacionados à contratação dos serviços, incluindo entrar em contato com você, esclarecer dúvidas, elaborar e apresentar proposta e dar andamento ao processo de contratação.

Esse tratamento se fundamenta no artigo 7º, inciso V, da LGPD, por ser necessário à execução de procedimentos preliminares relacionados à celebração de contrato a pedido do titular. É por isso que o envio do formulário não exige o aceite de uma caixa de seleção: a base legal é a sua própria solicitação, não o consentimento.

Seus dados serão utilizados apenas para as finalidades informadas nesta Política. Caso seja necessário utilizá-los para finalidade diversa, você será previamente informado e, quando a lei exigir, seu consentimento será solicitado antes do início do novo tratamento.

3. Compartilhamento e operadores (art. 5º, VII, da LGPD)

Os dados são armazenados em ambiente com acesso restrito à equipe da Korner. Para viabilizar a operação, utilizamos os seguintes operadores:

• Google Workspace: recebe o formulário, registra a solicitação em planilha, envia o aviso interno à nossa equipe e o e-mail de confirmação a você;
• Hostinger: infraestrutura do servidor que hospeda o site. O próprio servidor da Korner mantém registros técnicos de acesso (endereço IP, data e hora, página solicitada) por 6 (seis) meses, em cumprimento ao art. 15 do Marco Civil da Internet, usados exclusivamente para segurança e para atender a ordem judicial.

Esses provedores tratam os dados exclusivamente em nosso nome e para as finalidades descritas. Seus dados não são comercializados, alugados, cedidos ou transferidos a terceiros para qualquer outra finalidade sem o seu consentimento prévio e expresso.

3.1. Conteúdo incorporado de terceiros

Algumas páginas exibem conteúdo hospedado por terceiros. Em ambos os casos a escolha técnica foi deliberadamente a de menor coleta:

• Vídeos de depoimentos (YouTube): incorporados pelo domínio youtube-nocookie.com, o modo de privacidade reforçada do YouTube, que não grava cookie de rastreamento antes de você dar play;
• Mapa da página de contato (OpenStreetMap): usamos o OpenStreetMap, e não o Google Maps, justamente por não carregar script de rastreamento.

Ao carregar esses elementos, seu endereço IP é visível ao respectivo provedor, como em qualquer conteúdo buscado na internet. As fontes tipográficas do site são servidas pelo próprio servidor da Korner, sem requisição a serviços externos.

4. Transferência internacional (art. 33 da LGPD)

Os provedores indicados na Seção 3 podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Caso, em qualquer momento, venha a se configurar transferência internacional de dados, a Korner compromete-se a adotar os mecanismos previstos no art. 33 da LGPD, inclusive as Cláusulas-Padrão Contratuais aprovadas pela ANPD, junto a seus operadores.

5. Retenção e eliminação (arts. 15 e 16 da LGPD)

• Solicitações que não evoluírem para contratação: mantidas por até 2 (dois) anos a contar da última interação, e então eliminadas de forma segura ou anonimizadas;
• Clientes contratantes: mantidos durante a vigência do contrato e por até 5 (cinco) anos após o seu término, para cumprimento de obrigações legais e exercício regular de direitos (art. 16, I e II);
• Você pode solicitar a eliminação antecipada a qualquer momento (Seção 6), ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.

6. Seus direitos como titular (art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento e mediante solicitação gratuita, exercer os direitos previstos no artigo 18 da LGPD: entre eles confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informação sobre com quem seus dados foram compartilhados.

Responderemos às requisições em até 15 (quinze) dias, pelo canal da Seção 7.

7. Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (art. 41 da LGPD)

A Korner Engenharia designou formalmente, nos termos do art. 41 da LGPD e da Resolução CD/ANPD nº 18/2024, o seguinte Encarregado (DPO):

• Encarregado: Bruno Nercessian Corradini
• E-mail: contato@korner.com.br (assunto sugerido: “Privacidade/LGPD”)
• Telefone: (11) 3641-5461

Utilize esse canal para exercer qualquer dos direitos da Seção 6 ou esclarecer dúvidas sobre esta política.

8. Segurança e incidentes (arts. 46 e 48 da LGPD)

Adotamos medidas técnicas e administrativas de proteção, como acesso restrito aos registros, verificação em duas etapas nas contas que armazenam dados e tráfego cifrado por HTTPS em todo o site. Na hipótese de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante a você, a Korner Engenharia comunicará o ocorrido à ANPD e aos titulares afetados, nos termos do art. 48 da LGPD.

9. Menores de idade

O site destina-se a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes; caso identifiquemos registro nessa condição, ele será eliminado.

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data no topo indica a versão vigente. Alterações materiais serão informadas nesta mesma página.